12个业务员精准管理近3000家客户是如何做到的？

一、零售行业面临的现状

零售行业的下游群体主要是分布在各个乡县，为了更好的服务客户，每个月业务员需要带着新品的图册，去给客户推广和服务，公司需要支出高昂的差旅费，还不能及时监管到业务员，客户也不能全部服务到位，为此老板一直都很苦恼。

1、产品图册携带累赘、不能及时更新、每年印刷经费太多。

2、客户无法及时看到新品、价格变动，只能依赖微信电话告知下游客户。

3、每次搞活动需要业务员花费大量时间去做推动，浪费时间和人力成本不说，销量也不见增加。

4、传统模式下通过业务员抄单或者微信/电话等方式接单，耗费大量的人力资源。客户下单时间比较集中，忙的时候容易出错。

5、经常参加展会，能展示的产品有限，顶多加个微信，客户走了基本不好再沟通。

6、各区域价格不一致，业务员报价记不住，只能靠电话联系内勤后再给客户报价。

为解决业务员出差成本高，服务不到位，图册印刷费用高的问题，一家零售老板启用易指开单+极宜云。减少对“人”的依赖，省去了三分之二的出差费用和图册印刷费，7*24小时不间断随时响应客户订货需求，牢牢立足于市场

订货商城可以看到每个单品对应的图片、价格、规格、库存，无需业务员死记硬背，彻底改变了业务员推什么客户就买什么的订货模式。而业务员在引导客户到商城之后，无需再带着图册长期频繁出差去给客户补货推新品，只需要在客户下单之后跟着配送车一起去做配送的时候，顺带着做客情，不仅节约了人员出差成本，还提高了商品的售后水平。

打通了客户与公司的渠道，让业务员不再是不可替代的，客户通过商城就能找到公司，一些比较偏远的客户，业务员无法顾及得到，就可以通过商城的方式与客户做好连接。不再是必须依赖业务员才能下单。业务员即便离职，也带不走客户，这无形中让业务员有了紧迫感，端正了工作态度。

· 树立标杆意识，增加企业可信度

商城搭建起来后，业务员从每天的抄单接单模式中解放出来了，外出拜访时，给客户推商城，教客户如何自主下单，客户知道具体经营哪些品牌，以及具体的价格，可信度也就大大提高了。这养成了客户在选购开店货品时，都会先到商城上找产品、询价，无形中成为了客户心里的行业标杆。

在当下零售行业竞争普遍比较激烈的市场趋势下，数字化模式是零售行业必须要顺应和响应的模式，如果一直固守传统的模式，利润空间只会越来越小。